[1.立案] 一是动机的确认,该公司要搞CI设计,为什么要搞,想达到一个什么样的目的,这棵树长得好坏,这个动机的种子非常关键,俗话说什么样的种子发什么芽,这是迈出的第一步,动机不对,种子没有选好,你就是有再大的本事也是无济于事的。 二是要成立一个企业内部的CI委员会,叫什么名称都没有关系,芽是要从种子的内部生长出来的,只有生了根,才能发芽。大量的工作不是在设计公司,而是在企业的内部,因此,CI的成功与否,要看企业的领导和群众对CI设计的认识程度,在这里企业内部的普及教育尤为重要。
[ 2.正式开始] 有了前面这样的认识基础和组织保证,接下来就是一个把握现状的问题,要从企业三要素方面对自己的企业来一次重新的认识。这三个要素就是市场环境的情况,企业经营的情况和职工素质的情况,这是非视觉的方面,同时还要检查视觉方面形象的现状,自己企业形象上的长处和短处。
[ 3.调查研究] 调查的范围: 当然也可以分为视觉和非视觉这样两个方面,在非视觉方面包括企业的组织结构;市场情况;消费者的需求;竞争对象和合作对象的方面。在经营上可以分经营哲学,事业范围,经营环境等方面。在视觉方面可以对现有标志形象的调查,现有应用系统的分析,现有传达体制的调查和策划性设计系统的研究等方面。 调查的对象: ①消费者方面,在市场经济以前,由于价值观的原因,我国的市场对消费者方面的重视是不够的,现在市场经济的最主要对象就是消费者,在对消费者作调查时,刚开始可能有些困难,看来是要有一个适应的过程。②企业的工作人员,主要是一般的职工,在调查中要让职工真正能为企业出主意说真话,这也是需要采取适当措施的,如奖励制和不记名的调查等。②经营者,企业的领导,在领导层中间是否能看清自己的现状这是很重要的一环。
调查的方法: 像这样的调查可以由设计公司来出面,也可以请专业的调查公司,当然也可以由企业内部的CI委员会来进行。总之,这三方面各有利弊,设计公司在形象方面比较有经验,专业的调查公司在调查的手法方面,在正确性方面有一定的长处,企业内部的话比较好配合,但缺点是企业内部有时会顾面子。
在调查之前,首先是要立项,在第一期的CI设计中需要进行哪些项目的调查,要调查到什么程度,哪几个项目是做一般性泛泛地调查,哪几个项目是要做成CIC那样立体模型的位置还原式调查,然后才能进入具体的调查。
由于调查所涉及的面很广,因此,调查的方法也应该是多种多样的。
日本经济新闻让的企业调查部,每年都要对主要企业的形象进行调查和评价,其调查的主要内容有:1.技术先进度;2.新产品开发的热心程度;3.传统性;4.亲近感;5.广告效应;6.信赖度;7.将来性;8.安定性;9.赶潮流性;10.清廉性;11.研究开发的热心程度;12.国际竞争能力;13.积极性;14.企业风气;15.近代感;16.经营者是否出色;17.规模大小;18.顾客服务;19.解决消费者难题;20.销售网;21.公害防止;22.对社会的贡献;23.对文化的贡献。
主要是以五个轴来进行评价:①知名度;②想起度;(选择商品时)②一流性评价度;④信赖度;⑤好感度。
在调查的项目方面,要尽可能地做到一目了然。在内容方面,当然也是越具体越好。有时由于调查对象年龄的不同,既是相同的内容也会产生出完全不同的结果,因此在选择调查对象时一定要正确,在调查表上要注明调查所用的时间、日期、调查对象的性别、年龄、社会层次、调查的地区以及被调查对象的形态等。
[4.确立设计意图] 在CI设计中,所谓的设计意图是根据调查、分析和研究所产生的新的企业理念,形象准则以及机能上的准则而来的,如PAOS在为小岩井乳业搞设计时确立的形象标准是:◎传统(80多年),◎自然、手工艺性,◎高品质,◎高级感,◎信赖感。 机能标准是:◎区别性(和同类公司),◎桌面效果,◎店里的陈列效果,◎重叠组合的效果等,在这过程中同时要准备好充分的资料,这些资料当然不是立案初期的资料,而是围绕着形象和机能的准则方面的形象、语言和照片等方面的资料,然后才能进入正式的基本要素系统的设计。
[5.基本要素系统] 图表中在进入基本要素系统开始的地方写着设计家以及风格的选择,这是什么意思呢?在日本包括PAO在内,虽说是设计公司,但也不是什么都由自己设计的,这是什么原因呢?因为一个设计公司时间长了,会形成一定的风格和面貌,这是不容易改掉的,而新的设计准则所要求风格,正好不是该公司的特长时,需要新选择设计人员和确立设计风格,目的也是为了能设计出最好的东西来。
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